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  • Wichtige Information für alle, die noch nicht auf v14.0.5.39 sind:

    Cyren Antimalware kann nicht mehr verwendet werden. Unsere Lizenz ist endgültig deaktiviert, so dass der Dienst nicht mehr nutzbar ist.
    Bitte stellt sicher, dass ihr schnellstmöglich auf die aktuelle Version aktualisiert. Bis es so weit ist, empfehlen wir die Cyren Antimalware Aktion zu deaktivieren und mindestens den lokalen Virenscanner zu aktivieren. Sollte kein anderer Scanner als Cyren aktiv sein, kommt es unweigerlich zur Abweisung von E-Mails.

    Zusätzlich raten wir dazu, die Cyren Filter zu deaktivieren, hier ist der Einfluss zwar geringer, solange alle anderen Filter korrekt durchlaufen, aber im Problemfall kommt es ebenfalls zur Abweisung.

     

    Unser Blogbeitrag wird in Kürze ebenfalls aktualisiert.

    Beste Grüße
    Euer NoSpamProxy Team

  • Achtet bitte in den Beiträgen darauf, dass ihr keine Informationen teilt, die der DSGVO unterliegen können. Verpixelt bitte die entsprechenden Stellen in Screenshots, postet hier auf keinen Fall Messagatracks ohne Rücksprache und auch in den Log Files können persönliche oder sensible Daten enthalten sein.

    Macht uns auch bitte per PN darauf aufmerksam wenn ihr etwas seht. Schreibt mich (@sören) einfach direkt an. 

Probleme mit Content disarm

LTSEPP

Active member
Hallo Zusammen, 

wir habe heute festgestellt, das wir Probleme mit dem Content disarm von Attchments haben. Es sind XLS Dateien mitfolgendem Fehler nicht in PDF Umgewandelt worden.  

Schwere: Warnung
Event ID: 43289
Datum und Uhrzeit: 24.08.2020 10:27:08
Rolle oder Dienst: Gateway Role
Nachrichtendetails: Content disarm failed for attachment '*******.xls' of email 'AW: ******' (Message ID: <2ad9be76be094cdfb2d8fbbc96483cf9@perthes-stiftung.de>) sent on 24.08.2020 10:27:07 from '*****@*****.de' to '****@****.de'.
The attachment is removed from the email, uploaded to the Web Portal and quarantined.
The email will be dispatched to the recipient.


Message:
EvoExcelToPdf.ExcelConvertException: Cannot open the document to convert
  bei EvoExcelToPdf.ExcelToPdfConverter.ᜀ(Stream A_0, String A_1, Int32[] A_2)
  bei EvoExcelToPdf.ExcelToPdfConverter.ᜀ(Stream A_0, Stream A_1, String A_2, Int32[] A_3)
  bei EvoExcelToPdf.ExcelToPdfConverter.ConvertExcelStreamToStream(Stream excelStream, String password, Int32[] worksheetIndexes, Stream outPdfStream)
  bei EvoExcelToPdf.ExcelToPdfConverter.ConvertExcelStreamToStream(Stream excelStream, Stream outPdfStream)
  bei Netatwork.NoSpamProxy.DocumentConversion.Program.ConvertExcelDocument(Stream input, Stream output, String licenseKey)
  bei Netatwork.NoSpamProxy.DocumentConversion.Program.<ConvertDocumentAsync>d__2.MoveNext()
--- Ende der Stapelüberwachung vom vorhergehenden Ort, an dem die Ausnahme ausgelöst wurde ---
  bei System.Runtime.CompilerServices.TaskAwaiter.ThrowForNonSuccess(Task task)
  bei System.Runtime.CompilerServices.TaskAwaiter.HandleNonSuccessAndDebuggerNotification(Task task)
  bei Netatwork.NoSpamProxy.DocumentConversion.Program.<>c__DisplayClass1_0.<<Main>b__0>d.MoveNext()
Error type:
Netatwork.NoSpamProxy.Security.ContentDisarmException

Error code: 2148734208
Program location:
  bei Netatwork.NoSpamProxy.DocumentConverter.DocumentConverter.<ConvertAsync>d__1.MoveNext()
--- Ende der Stapelüberwachung vom vorhergehenden Ort, an dem die Ausnahme ausgelöst wurde ---
  bei System.Runtime.ExceptionServices.ExceptionDispatchInfo.Throw()
  bei System.Runtime.CompilerServices.TaskAwaiter.HandleNonSuccessAndDebuggerNotification(Task task)
  bei Netatwork.NoSpamProxy.Security.ContentDisarm.<TryDisarmAttachmentAsync>d__5.MoveNext()
--- Ende der Stapelüberwachung vom vorhergehenden Ort, an dem die Ausnahme ausgelöst wurde ---
  bei System.Runtime.ExceptionServices.ExceptionDispatchInfo.Throw()
  bei System.Runtime.CompilerServices.TaskAwaiter.HandleNonSuccessAndDebuggerNotification(Task task)
  bei Netatwork.NoSpamProxy.Security.ContentDisarm.<DisarmAttachmentAsync>d__1.MoveNext()
--- Ende der Stapelüberwachung vom vorhergehenden Ort, an dem die Ausnahme ausgelöst wurde ---
  bei System.Runtime.ExceptionServices.ExceptionDispatchInfo.Throw()
  bei Netatwork.NoSpamProxy.MailValidation.ContentFilterMailOnHoldObserver.<DisarmContentAsync>d__22.MoveNext()



Servername: ****-*****

-------------------------


[font=Tahoma, Verdana, Arial, sans-serif]Ich habe die Gateway Rolle einmal durchgestartet, jetzt scheint es wieder normal zulaufen. Gibt es eine Möglichkeit die Konvertierung nochmal zu starten? [/font]

[font=Tahoma, Verdana, Arial, sans-serif]Gruß LTSEPP[/font]
 
Hallo LTSEPP,

ist die E-Mail noch unter "Monitoring -> Angehaltene E-Mails" zu sehen?
Wenn ja kann dort auch die Convertierung nochmal angestoßen werden.

Auf den ersten Blick würde ich jedoch sagen, dass dieExcel Datei mit einem Passwort versehen ist. Dann ist eine Umwandlung natürlich auch nicht möglich.


Gruß,
Jan
 
Danke für die schnelle Rückmeldung. Es war in der Tat eine Excel-Datei mit Passwort Schutz.

Gruß Marc
 
Guten Morgen Marc,

freut mich das es so einfach war =)
Idealerweise passt du dann noch den Inhaltsfilter an, damit sich das "Problem" nicht wiederholt.
Meist wird für solche Dateien der direkte Upload ins WebPortal genutzt und der Empfänger muss dann zur Prüfung das Passwort zur Datei preisgeben.
Ist natürlich etwas Prozess abhängig aber Sicherheit geht meist vor :)


LG
Jan
 
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