Probleme mit Content disarm

[LTSEPP]

Hallo Zusammen, 

wir habe heute festgestellt, das wir Probleme mit dem Content disarm von Attchments haben. Es sind XLS Dateien mitfolgendem Fehler nicht in PDF Umgewandelt worden.  

Schwere: Warnung
Event ID: 43289
Datum und Uhrzeit: 24.08.2020 10:27:08
Rolle oder Dienst: Gateway Role
Nachrichtendetails: Content disarm failed for attachment '*******.xls' of email 'AW: ******' (Message ID: <2ad9be76be094cdfb2d8fbbc96483cf9@perthes-stiftung.de>) sent on 24.08.2020 10:27:07 from '*****@*****.de' to '****@****.de'.
The attachment is removed from the email, uploaded to the Web Portal and quarantined.
The email will be dispatched to the recipient.


Message:
EvoExcelToPdf.ExcelConvertException: Cannot open the document to convert
  bei EvoExcelToPdf.ExcelToPdfConverter.ᜀ(Stream A_0, String A_1, Int32[] A_2)
  bei EvoExcelToPdf.ExcelToPdfConverter.ᜀ(Stream A_0, Stream A_1, String A_2, Int32[] A_3)
  bei EvoExcelToPdf.ExcelToPdfConverter.ConvertExcelStreamToStream(Stream excelStream, String password, Int32[] worksheetIndexes, Stream outPdfStream)
  bei EvoExcelToPdf.ExcelToPdfConverter.ConvertExcelStreamToStream(Stream excelStream, Stream outPdfStream)
  bei Netatwork.NoSpamProxy.DocumentConversion.Program.ConvertExcelDocument(Stream input, Stream output, String licenseKey)
  bei Netatwork.NoSpamProxy.DocumentConversion.Program.<ConvertDocumentAsync>d__2.MoveNext()
--- Ende der Stapelüberwachung vom vorhergehenden Ort, an dem die Ausnahme ausgelöst wurde ---
  bei System.Runtime.CompilerServices.TaskAwaiter.ThrowForNonSuccess(Task task)
  bei System.Runtime.CompilerServices.TaskAwaiter.HandleNonSuccessAndDebuggerNotification(Task task)
  bei Netatwork.NoSpamProxy.DocumentConversion.Program.<>c__DisplayClass1_0.<<Main>b__0>d.MoveNext()
Error type:
Netatwork.NoSpamProxy.Security.ContentDisarmException

Error code: 2148734208
Program location:
  bei Netatwork.NoSpamProxy.DocumentConverter.DocumentConverter.<ConvertAsync>d__1.MoveNext()
--- Ende der Stapelüberwachung vom vorhergehenden Ort, an dem die Ausnahme ausgelöst wurde ---
  bei System.Runtime.ExceptionServices.ExceptionDispatchInfo.Throw()
  bei System.Runtime.CompilerServices.TaskAwaiter.HandleNonSuccessAndDebuggerNotification(Task task)
  bei Netatwork.NoSpamProxy.Security.ContentDisarm.<TryDisarmAttachmentAsync>d__5.MoveNext()
--- Ende der Stapelüberwachung vom vorhergehenden Ort, an dem die Ausnahme ausgelöst wurde ---
  bei System.Runtime.ExceptionServices.ExceptionDispatchInfo.Throw()
  bei System.Runtime.CompilerServices.TaskAwaiter.HandleNonSuccessAndDebuggerNotification(Task task)
  bei Netatwork.NoSpamProxy.Security.ContentDisarm.<DisarmAttachmentAsync>d__1.MoveNext()
--- Ende der Stapelüberwachung vom vorhergehenden Ort, an dem die Ausnahme ausgelöst wurde ---
  bei System.Runtime.ExceptionServices.ExceptionDispatchInfo.Throw()
  bei Netatwork.NoSpamProxy.MailValidation.ContentFilterMailOnHoldObserver.<DisarmContentAsync>d__22.MoveNext()



Servername: ****-*****

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[font=Tahoma, Verdana, Arial, sans-serif]Ich habe die Gateway Rolle einmal durchgestartet, jetzt scheint es wieder normal zulaufen. Gibt es eine Möglichkeit die Konvertierung nochmal zu starten? [/font]

[font=Tahoma, Verdana, Arial, sans-serif]Gruß LTSEPP[/font]

 

[JanJäschke]

Hallo LTSEPP,

ist die E-Mail noch unter "Monitoring -> Angehaltene E-Mails" zu sehen?
Wenn ja kann dort auch die Convertierung nochmal angestoßen werden.

Auf den ersten Blick würde ich jedoch sagen, dass dieExcel Datei mit einem Passwort versehen ist. Dann ist eine Umwandlung natürlich auch nicht möglich.


Gruß,
Jan

 

[LTSEPP]

Danke für die schnelle Rückmeldung. Es war in der Tat eine Excel-Datei mit Passwort Schutz.

Gruß Marc

 

[JanJäschke]

Guten Morgen Marc,

freut mich das es so einfach war =)
Idealerweise passt du dann noch den Inhaltsfilter an, damit sich das "Problem" nicht wiederholt.
Meist wird für solche Dateien der direkte Upload ins WebPortal genutzt und der Empfänger muss dann zur Prüfung das Passwort zur Datei preisgeben.
Ist natürlich etwas Prozess abhängig aber Sicherheit geht meist vor


LG
Jan

 

[LTSEPP]

Danke für die Info.

Gruß Marc