15.0.0.222 - Message misclassification report - HTTP Error 500

[Mueller]

Guten nachmittag,
wir haben aktuell das Problem, dass der Knopf "Fehlklassifizierung melden" auf unserem NoSpamProxy in der Version 15.0.0.222 nicht mehr sauber funktioniert.
Das Verhalten macht sich aktuell so bemerkbar, dass wir immer einen HTTP Error Code 500 (Internal Server Error) als Rückmeldung erhalten.
Das Problem ist unsererseits seit gestern bekannt. Auf unserer Installation gab es die letzten Tage keine relevanten Änderungen (nur LDAP Sync/Partner/minimale Regelanpassungen).

Beim Sichermelden einer eingehenden @gmail.com E-Mail welche von 32 Guards aufgrund der Absender-IP 2 Spampunkte erhalten hat, bekommen wir folgende Fehlermeldung:

Quelle geöffnetes Fehlermeldungsfenster des NCC:

Fehlermeldung: The request was not valid. ErrorCode: ReportEmailMisclassificationErrorCode.MisclassificationRequestToCloudServiceFailed, AdditionalInformation: MisclassificationRequestToCloudServiceFailed - Received status code 500 (InternalServerError) from remote service. Response: {"message":"Internal Server Error"}
Ort im Programm: bei Netatwork.NoSpamProxy.ManagementConsole.Connection.MailGatewayServiceRoleConnector.<ExecuteConfigurationOdataRequestAsync>d__20.MoveNext()
--- Ende der Stapelüberwachung vom vorhergehenden Ort, an dem die Ausnahme ausgelöst wurde ---
   bei System.Runtime.CompilerServices.TaskAwaiter.ThrowForNonSuccess(Task task)
   bei System.Runtime.CompilerServices.TaskAwaiter.HandleNonSuccessAndDebuggerNotification(Task task)
   bei Netatwork.NoSpamProxy.ManagementConsole.MessageTracking.ReportEmailMisclassificationViewModel.<<SaveDataAsync>b__10_0>d.MoveNext()
--- Ende der Stapelüberwachung vom vorhergehenden Ort, an dem die Ausnahme ausgelöst wurde ---
   bei System.Runtime.CompilerServices.TaskAwaiter.ThrowForNonSuccess(Task task)
   bei System.Runtime.CompilerServices.TaskAwaiter.HandleNonSuccessAndDebuggerNotification(Task task)
   bei Netatwork.NoSpamProxy.UI.ViewModels.MailGatewayViewModelBase.<ExecuteOperationAsync>d__59.MoveNext()
Zusätzliche Daten:
    ErrorCode: MisclassificationRequestToCloudServiceFailed
    AdditionalInformation: MisclassificationRequestToCloudServiceFailed - Received status code 500 (InternalServerError) from remote service. Response: {"message":"Internal Server Error"}
Formatierte Ausnahme:
    Nachricht: The request was not valid. ErrorCode: ReportEmailMisclassificationErrorCode.MisclassificationRequestToCloudServiceFailed, AdditionalInformation: MisclassificationRequestToCloudServiceFailed - Received status code 500 (InternalServerError) from remote service. Response: {"message":"Internal Server Error"}
Fehlertyp: Netatwork.NoSpamProxy.ManagementConsole.Connection.BadRequestException`1[[Connection.Odata.Configuration.ReportEmailMisclassificationErrorCode, Netatwork.NoSpamProxy.ManagementConsole.Common, Version=15.0.24045.1609, Culture=neutral, PublicKeyToken=9060abc2e1cbe9f6]]
Fehlercode: 2148734208
Ort im Programm:    bei Netatwork.NoSpamProxy.ManagementConsole.Connection.MailGatewayServiceRoleConnector.<ExecuteConfigurationOdataRequestAsync>d__20.MoveNext()
--- Ende der Stapelüberwachung vom vorhergehenden Ort, an dem die Ausnahme ausgelöst wurde ---
   bei System.Runtime.CompilerServices.TaskAwaiter.ThrowForNonSuccess(Task task)
   bei System.Runtime.CompilerServices.TaskAwaiter.HandleNonSuccessAndDebuggerNotification(Task task)
   bei Netatwork.NoSpamProxy.ManagementConsole.MessageTracking.ReportEmailMisclassificationViewModel.<<SaveDataAsync>b__10_0>d.MoveNext()
--- Ende der Stapelüberwachung vom vorhergehenden Ort, an dem die Ausnahme ausgelöst wurde ---
   bei System.Runtime.CompilerServices.TaskAwaiter.ThrowForNonSuccess(Task task)
   bei System.Runtime.CompilerServices.TaskAwaiter.HandleNonSuccessAndDebuggerNotification(Task task)
   bei Netatwork.NoSpamProxy.UI.ViewModels.MailGatewayViewModelBase.<ExecuteOperationAsync>d__59.MoveNext()

Fehlermeldung aus der Nachrichtenverfolgung der Webapp:

Original error message: MisclassificationRequestToCloudServiceFailed - MisclassificationRequestToCloudServiceFailed - Received status code 500 (InternalServerError) from remote service. Response: {"message":"Internal Server Error"}

Http status: 400 ()

Stack: t@https://mail.nospamproxy.example/monitoring/765.815409581ff2c95d6293.js:2:35368
9695/e.prototype.callFetch/v</</v/</</n<@https://mail.nospamproxy.example/monitoring/765.815409581ff2c95d6293.js:2:499496

Quelle Ereignisanzeige:

Schwere:    Fehler
Event ID:    43786
Datum und Uhrzeit:    19.03.2024 16:30:29
Rolle oder Dienst:    Intranet Role
Nachrichtendetails:    Failed to send email misclassification report.


Message:
MisclassificationRequestToCloudServiceFailed - Received status code 500 (InternalServerError) from remote service. Response: {"message":"Internal Server Error"}
Error type:
Netatwork.NoSpamProxy.IntranetServices.WebApi.ReportEmailMisclassificationBadRequestException

Error code: 2148734208
Program location:
   bei Netatwork.NoSpamProxy.IntranetServices.WebApi.MessageTrackingController.<ReportEmailMisclassification>d__20.MoveNext()

Wenn wir stattdessen nun eine E-Mail mit 0 vergebenen SCL Punkten als Sicher melden gibt es keine Fehlermeldung.

Beim Lernen von Nachrichten als Bösartig kommt die Fehlermeldung soweit ich es gerade getestet habe immer.


Im erweiterten Logging sind außer dem bereits bekannten Internal Server Error mit HTTP Status Code 500 keine weiteren Fehler zu sehen.
Das TLS Zertifikat von https://service.nospamproxy.com/misclassification-report wird seitens des NoSpamProxys (Quelle ist das erweiterte Logging) als gültig angesehen.

Sind diesbezüglich Probleme bekannt/könnt Ihr das Problem nachvollziehen?

 

[JanJäschke]

Guten Morgen,

das Problem sollte sich nun gelöst haben.
Es lag auf unserer API Seite und wurde gestern Nachmittag bearbeitet.

Gruß
Jan

 

[Mueller]

Guten Morgen,
danke für die Rückmeldung.
Ich habe dies gerade einmal getestet und kann bestätigen, dass dies wieder funktioniert.