Gelöst Automatischer Benutzerimport schlägt wiederholt fehl

[dimitri.k]

Hallo zusammen,

seit einigen Wochen beobachten wir das Phänomen, dass der Automatische Benutzerimport mit der Fehlermeldung "Der LDAP-Server ist nicht verfügbar." fehlschlägt. Derselbe Import manuell ausgelöst läuft jedoch durch und importiert alle Einträge korrekt. Wir haben zwei verschiedene Domänen angebunden, daher gibt es zwei Imports, der Fehler ist jedoch bereits davor aufgetreten und tritt auch bei beiden Imports auf. Die Import-Einstellungen haben wir auf Standard belassen, wir haben aber auch bereits versucht, für den Import einen bestimmten DC zu nutzen und auch mit alternativen Benutzerinformationen zu verbinden, leider beides ohne Erfolg.
Da der manuelle Import ja funktioniert, weiß ich nicht mal, wo ich zu suchen anfangen könnte. Vielleicht habt ihr eine Idee?
Wir fahren mit der Version 14.2.0.34. Der Fehler tritt bereits seit der Version 14.0.5 auf.

Vielen Dank und viele Grüße,
Dimitri

 

[Sören]

wird in beiden Fällen ein MS AD abgefragt oder zufällig ein Notes?

Uns ist nichts bekannt, wir haben das Fehlerhandling bei Notes Kunden optimiert... kann sein, dass das erst mit der 14.0.5 oder 15 kam.

Ansonsten mal unter Troubleshooting das Log anmachen für den Userimport der Intranetrolle und dem Support zusenden.

 

[dimitri.k]

Hallo @Sören,

wir haben den Fehler gefunden.
Der eine AD Import schlug fehl, da der dafür zuständige Admin die interne CA gewechselt hat, ohne uns darüber zu informieren und das aktuelle Zertifikat zu senden. Die beiden DCs haben im Abstand von 2 Wochen neue Zertifikate bekommen. Beim manuellen Ausführen wurde wohl der noch vertrauenswürdige DC kontaktiert.

Die beiden Imports liefen hintereinander, interessant ist jedoch, dass der erste Import den zweiten immer mitgerissen hat, daher schlugen beide fehl, auch wenn der zweite dann eigentlich fehlerfrei liefe.

Case closed, würde ich sagen. Vielen Dank für die Unterstützung!

 

[Sören]

Case closed, würde ich sagen. Vielen Dank für die Unterstützung!

Bist du denn auf der aktuellen Version? Denn ich meine genau das haben wir korrigiert.

 

[dimitri.k]

Wir sind noch auf der Version 14.2 und planen das Update auf 15.

 

[Sören]

Wir sind noch auf der Version 14.2 und planen das Update auf 15.

Jau, dann wird es das sein... wir haben das im Q4 angepasst, also wird das mit der 15 dann erledigt sein