Disclaimer - Leerzeile vor Mail?

[3513566354]

Hi NSP-Team,

wir hätten gerne eine einzelne Leerzeile vor unsere Signatur. Unsere Signatur beginnt mit einer Tabelle.
Unser Problem ist, dass ohne Leerzeile direkt die Signatur folgt, das sieht eher unschön aus.

Fügen wir eine Leerzeile manuell hinzu, sieht es ebenfalls unschön aus. Man hat diese enorme Zeilenabstände, sodass es aussieht als wären es grob 3 Leerzeilen in normalem Abstand und Schriftgröße. Kann man da etwas machen? Übersehen wir etwas?

 

[JanJäschke]

Hey,

ich habe das mal für mein Verständnis nachgebaut:
Disclaimer in welcher die E-Mail keine leere Zeile am Ende hat:

Disclaimer in welcher die E-Mail mit einer leeren Zeile endet:

Im zweiten Fall gehe ich mit, das sieht wirklich blöd aus, ist aber dem geschuldet, dass der Absender eine leere Zeile in der E-Mail einfügt.
Das erste Beispiel sieht für mich aber nach deinem gewünschten verhalten aus oder erwartest du hier einen anderen Zeilenabstand?

Gruß,
Jan

 

[3513566354]

Hi - für mich zum Verständnis - ist in der ersten Mail manuell eine Leerzeile im Mailprogramm hinzugefügt?
Falls dort keine ist, ist das Verhalten bei uns definitiv anders. Den Mitarbeitern zu erklären, dass diese blind eine Leerzeile einfügen müssten, wäre recht schwierig..

 

[JanJäschke]

Nein meine E-Mail endet auf "." =)
Aber ggf. ist Thunderbird hier etwas anders, ich kann es später mal noch im Outlook testen.
Wobei auch bei unserem produktiven (mit Outlook) die passende Lücke da ist.

Nutzt ihr ggf. noch einen anderen Client/E-Mail server als Outlook/Thunderbird/Exchange?

 

[3513566354]

Nee, wir nutzen Outlook im Standard mit O365.

 

[Revan]

Bei uns ist das auch so. Wenn ich die E-Mail einfach nur mit einem Punkt beende sieht es so aus wie in Post #3

Ich hab mich dran gewöhnt, einfach nach dem Punkt noch eine Leerzeile zu machen.

 

[JanJäschke]

Ursache gefunden:
Thunderbird macht da von sich aus einen Zeilenumbruch am Ende =)

So sieht es nun aus wenn ich einen "<br>" im Template hinzufüge und per Outlook die E-Mail verschicke:


Und das ist zu viel Abstand?

 

[Sören]

ich kaufe ein L und möchte lösen

 

[Revan]

Guten Morgen,

ich habe das heute noch mal ausprobiert.
Wenn ich an den Anfang (oder das Ende) des Templates ein <br> setze macht das System automatisch ein <p><br></p> daraus.

Das führt dann dazu das der Disclaimer viel zu weit vom E-Mail Text entfernt ist.

 

[JanJäschke]

Ein sehr interessantes verhalten.
Kannst du mir einmal eine Test E-Mail von dir zukommen lassen?
Würde gerne einmal schauen ob ich einen generellen Unterschied zu meinen in der Struktur finde. Würde mich zwar etwas verwundern, aber eine wirklich Sinnvolle Erklärung für das so unterschiedliche Verhalten habe ich bisher noch nicht.

 

[Revan]

Wie ist denn deine Mail-Adresse?

 

[3513566354]

Guten Morgen,

ich habe das heute noch mal ausprobiert.
Wenn ich an den Anfang (oder das Ende) des Templates ein <br> setze macht das System automatisch ein <p><br></p> daraus.

Das führt dann dazu das der Disclaimer viel zu weit vom E-Mail Text entfernt ist.

Genau das Verhalten kann ich so bestätigen. Das Bild hier sieht gut aus, mit <p><br></p> halt leider nicht. Kann gerne auch eine Mail zukommen lassen - weiß nur auch nicht wo hin.

 

[JanJäschke]

Ich habe nun wirklich alles erdenkliche versucht und komme mit eurem Problem auf keinen grünen Zweig xD
Beim Testen habe ich durchweg unsere Standardtemplates verwendet.

Revan hat mir auch eine E-Mail zukommen lassen und auch die sieht bei mir im Client ganz normal aus.

Könnt ihr ggf. mal geschwärzte Screenshots schicken oder per PN?

 

[JanJäschke]

Guten Morgen ihr beiden =)

Ich habe die Ursache und die Lösung eures Problems dank euer beider Templates gefunden - eigentlich recht einfach ^^
Mit euren templates hatte ich direkt den nicht vorhandenen Abstand von dem ihr gesprochen habt.
Ihr startet beide wirklich direkt mit einer Tabelle, z.B.

<table style="width: 640px;">
    <tbody>
        ....

Das nutzen vom <br> führt wie schon festgestellt zum hinzufügen eines neuen <p> Abschnittes, damit bekommt ihr aber mehr oder weniger zwei "Zeilenabstände", das <p> alleine verursacht einen und das <br> auch. Den Umstand, dass hier automatisch etwas geändert wird können wir nicht einfach ändern, aber wir können natürlich die Tabelle sauber anpassen:

<table style="width: 640px; margin-top: 20px">
    <tbody>
        ....

Das "margin-top: 20px" bewirkt, dass die 'Tabelle nach oben einen Abstand von 20px hat. Hier könnt ihr natürlich etwas rumspielen um den für euch perfekten Abstand zu ermitteln =)

Um nicht jedes mal eine E-Mail zu verschicken könnt ihr auch einen anderen HTML Renderer Verwenden und einfach Text vor euer Template schreiben, W3School funktioniert da z.B. ganz gut ^^


Lasst mich wissen ob es euch so weiterhilft, bei mir im Test haben beide Eure Templates danach einen schönen Abstand gehabt.


LG
Jan

 

[3513566354]

Ich verstehe wirklich nicht, was mit eurem HTML da passiert.

Der Abstand sieht mit dem margin-top gut aus, dadurch zerschießt er aber einen Abstand ein Stück weiter unten. Du hast ja das Template - erst kommt [Firma], dann ein Strich, dann unser Firmenname - auf einmal ist da der Abstand dann auch. Bei W3School ist er dort nicht. Kann sonst auch noch mal einen Screenshot schicken..

Danke für deine Mühe!

 

[Revan]

Kann ich bestätigen. mit dem Zusatz verhaut es mir auch die Abstände weiter unten.
Ich habe jetzt oben an die Tabelle zu Anfang eine leere Table Row eingefügt. Sieht zumindest in Outlook gut aus. Thunderbird hab ich nicht getestet.
Aber auch da macht er automatisch aus <tr></tr> ein <tr><br></tr>

 

[JanJäschke]

Hmmm ich prüfe das nochmal, es ist mir nich ins Auge gesprungen, aber das heißt ja nichts

Beim <tr> thema wird es wie beim <p> sein, es werden keine leeren Elemente zugelassen.
Mal schauen was da noch schief geht