mehrere Mailanhänge in einer passwortgeschützen PDF Datei

[stefannsv]

Hallo zusammen,

wir setzen NSP Version 15.5 ein.
Seit gestern haben die Empfänger unserer Mails folgende Problem:
Eine Mail wird (aufgrund fehlender Zertifikate) als PDF Passwort geschützt versendet und enthält ursprünglich mehrere Anhänge.
Beim Empfänger ist jedoch nur eine Büroklammer beim letzten Anhang zu sehen (Siehe Anhang) und er kann die anderen Anhänge nicht öffnen.
Mir fällt jetzt spontan nur folgendes ein, dass ich gestern gemacht habe und zwar hatten wir auch das Problem mit den plötzlich verschlüsselten Bestätigungsmails vom NSP an die internen Absender. Da habe ich dann die Standardregeln erstellt (angehängt) und dann in der Ruleliste nach oben geschoben. Hier der Thread dazu:

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Gelöst Thema 'E-Mails von noreply an interne MA'

24 Juni 2025

Hallo zusammen,

mir ist aufgefallen, dass neuerdings die noreply E-Mails an interne MA mit dem SMIME Zertifikat des Users verschlüsselt werden. Das führt dazu, dass der MA dann die Mail im Outlook nicht lesen kann. Ist das neu? Dieses Feedback bekomme ich oft von Usern seit dem letzten Update auf 15.5.

Kann man das abstellen? Oder muss ich eine Extra Regel erstellen die von noreply@... an interne MA ohne SMIME Verschlüsselung zustellt?


viele Grüße

• wagnerv
• Antworten: 13
• Forum: Encryption

Vielen Dank im Voraus Stefan

 

[StefanCink]

Hallo Stefan,
es hängt tatsächlich stark vom verwendeten PDF-Reader ab. Mit Adobe Reader und Foxit Reader zB sollte das Problem nicht existieren. Die meisten Standard-Reader auf Windows bzw. iPhone funktioniert es mit den Anhängen nicht.
Gruß Stefan

 

[stefannsv]

Hallo Stefan,

viele Danke für deine Antwort.
Ich habe die verschlüsselte PDF Datei mit den Anhängen auch auf meinem Rechner mit Acrobat Reader geöffnet. Leider keine Änderung.

VG Stefan