URL Check Problem - Event ID 1238

[MatthiasUe]

Hallo,
wir haben vermehrt das Problem, dass der NSP die URLs die durch den URL Safeguard umgeschrieben wurden nicht geprüft werden konnten.
Im NSP Eventlog sieht man dann viele Eintrage mit der ID 1238 der Rolle enQsig Web Portal mit folgenden Details:

A link (domain storage.googleapis.com) could not be checked for malware. Error: Mindestens ein Fehler ist aufgetreten.


Message:
Der Vorgang wurde abgebrochen.
Error type:
System.OperationCanceledException

Error code: 2148734267
Program location:
   bei System.Threading.CancellationToken.ThrowOperationCanceledException()
   bei Polly.Retry.AsyncRetryEngine.<ImplementationAsync>d__0`1.MoveNext()
--- Ende der Stapelüberwachung vom vorhergehenden Ort, an dem die Ausnahme ausgelöst wurde ---
   bei System.Runtime.ExceptionServices.ExceptionDispatchInfo.Throw()
   bei System.Runtime.CompilerServices.TaskAwaiter.ThrowForNonSuccess(Task task)
   bei System.Runtime.CompilerServices.TaskAwaiter.HandleNonSuccessAndDebuggerNotification(Task task)
   bei Polly.AsyncPolicy`1.<ExecuteAsync>d__13.MoveNext()
--- Ende der Stapelüberwachung vom vorhergehenden Ort, an dem die Ausnahme ausgelöst wurde ---
   bei System.Runtime.ExceptionServices.ExceptionDispatchInfo.Throw()
   bei System.Runtime.CompilerServices.TaskAwaiter.ThrowForNonSuccess(Task task)
   bei System.Runtime.CompilerServices.TaskAwaiter.HandleNonSuccessAndDebuggerNotification(Task task)
   bei Portal.Code.HeimdallUrlScanner.<ScanUrlAsync>d__18.MoveNext()
--- Ende der Stapelüberwachung vom vorhergehenden Ort, an dem die Ausnahme ausgelöst wurde ---
   bei System.Runtime.ExceptionServices.ExceptionDispatchInfo.Throw()
   bei System.Runtime.CompilerServices.TaskAwaiter.ThrowForNonSuccess(Task task)
   bei System.Runtime.CompilerServices.TaskAwaiter.HandleNonSuccessAndDebuggerNotification(Task task)
   bei Portal.Code.UrlScannerService.<>c__DisplayClass11_0.<<ScanUrlInternalAsync>g__ExecuteScannerAsync|0>d.MoveNext()



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Meistens geht es nach einer Zeit dann wieder. Einmal musste ich aber auch schon den NSP Server neu starten, weil er gar keine URLs mehr prüfen konnte.
Es geht hier nicht um einen vereinzelten Eintrag im Log, sondern teilweise um Einträge über mehrere Seiten mit verschiedenen URLs.

In der Firewall habe ich schon geschaut, dort sehe ich aber keine geblockten Verbindungen. Proxy oder so ist nicht aktiv.
NSP Version 14.1

Ist so ein Phänomen bekannt bzw. gibt es vielleicht sogar schon einen Lösungsansatz?

Vielen Dank

MfG
Matthias

 

[JanJäschke]

Hallo Matthias,

in dieser Woche (ich glaube es wär primär am Dienstag) gab es leider ein Problem in 32Guards: https://status.32guards.com/incidents/3ca239f4-e5df-418b-9815-3fd36a5694de
Dieses führte zu den von die angesprochenen Meldungen.
Das Team hat hier recht schnell reagiert und es behoben, auf NSP Seite haben wir schon Verbesserungen geplant um solche Ausfälle besser abfangen zu können

LG
Jan

 

[MatthiasUe]

Hallo Jan,
ah alles klar, dann weiß ich Bescheid und muss nicht weiter bei mir im System nach dem Problem suchen.

Ich danke dir.
Schönes Wochenende

LG
Matthias