Anti‐Virus‐Überprüfung zurzeit nicht möglich.

[teamrocket0]

Hallo Leute,

nach der Einrichtung des Webportales gehen nun die ersten Tests los.
Hierbei ist aufgefallen das, wenn ich eine Mail mit .doc verschickte wird diese auch braf in .pdf umgewandelt, alles gut soweit.
Nur soll der Originalanhang in das Portal hochgeladen werden, dies geschieht aber laut der Meldung:

Dieses Excel‐Dokument wurde aus Sicherheitsgründen in das PDF‐Format umgewandelt. Das ursprüngliche Dokument wurde aus folgendem Grund nicht auf das Web Portal hochgeladen: Anti‐Virus‐Überprüfung zurzeit nicht möglich.

:huh:

Was mache ich hier noch falsch?

 

[ffischer]

Hallo,
steht was in der Ereignisanzeige vom NSP?
Proxy vorhanden ? Hat Cyren zugriff auf das Internet?

Grüße

 

[teamrocket0]

Hallo @ffischer,
ich kopier das mal Stumpf rein:

Content disarm for an email on hold failed: Anti-Virus-Überprüfung zurzeit nicht möglich.
The email was sent by email@domain.tld to @ at 30.08.2021 15:25:01 (ID: 2021-08-30T15-25-01-19).
Delivery of this email was aborted. No further delivery attempt will be executed. You can download the email or retry the processing.


Message:
Anti-Virus-Überprüfung zurzeit nicht möglich.
Error type:
Netatwork.NoSpamProxy.WebPortal.LargeFileUploadFailedException

Error code: 2148734208
Program location:
  bei Netatwork.NoSpamProxy.WebPortal.WebPortalFileUploadServiceBase.<UploadFileAsync>d__8.MoveNext()
--- Ende der Stapelüberwachung vom vorhergehenden Ort, an dem die Ausnahme ausgelöst wurde ---
  bei System.Runtime.ExceptionServices.ExceptionDispatchInfo.Throw()
  bei System.Runtime.CompilerServices.TaskAwaiter.HandleNonSuccessAndDebuggerNotification(Task task)
  bei Netatwork.NoSpamProxy.MailValidation.ContentFilterMailOnHoldObserver.<UploadAttachmentToWebPortalAsync>d__25.MoveNext()
--- Ende der Stapelüberwachung vom vorhergehenden Ort, an dem die Ausnahme ausgelöst wurde ---
  bei System.Runtime.ExceptionServices.ExceptionDispatchInfo.Throw()
  bei System.Runtime.CompilerServices.TaskAwaiter.HandleNonSuccessAndDebuggerNotification(Task task)
  bei Netatwork.NoSpamProxy.MailValidation.ContentFilterMailOnHoldObserver.<DisarmContentAsync>d__20.MoveNext()

 

[ffischer]

Hallo,
erstmal E-mail Adresse oben entfernen
dann Cyren Dienste laufen alle?
Upload auf das Portal funktioniert manuell über Outlook Addin?

 

[teamrocket0]

Ja Datenschutz und so...
das mit dem Addin muss ich noch testen ... aber erst morgen
Im Ereignislog steht auch irgendwas mit Lizenzfehler obwohl wir meiner Meinung nach alles lizensiert hatten.
Naja bis morgen dann

 

[ffischer]

Dann schau dir mal die Lizenz Übersicht an.

Console vom NSP => Oberste Ebene => Lizenz Verwalten

 

[teamrocket0]

Moin,
Thema hat sich erledigt... wer lesen kann ist klar im Vorteil
Es musste noch die Cyren Dienst Konfiguration abgeschlossen werden

 

[ffischer]

Moin,
prima dann ist das hier ja geklärt

Grüße