Best practice für Sendgrid und Co

[Sattler_Armin]

Hallo, wir haben bei einem Kunden das Problem dass manche eingehende Newsletter und Portal-Registrierungen nicht durchgehen. In der Regel durch NSP blockiert wegen "The 'MAIL FROM' domain sendgrid.net does not equal the 'Header-From' domain xxxxxx." Jetzt mag das richtig sein, ich befürchte nur ein Nachhaken bei Sendgrid oder anderen großen Versendern wird wenig Erfolg bringen oder in einer Arbeitsbeschaffungsmaßnahme enden.

Gibt es hierzu eine "best practice" oder hat jemand Erfahrung gemacht wie man damit sinnvoll umgehen könnte?

Viele Grüße
Armin Sattler

 

[869288141]

Guten Abend Armin,
in der Regel schaut man, dass nicht nur eines der konfigurierten Kriterien in der Regel zur Ablehnung einer E-Mail führt.
Was ich schon öfters gesehen habe ist, dass Sendgrid teilweise auf Blacklists geschafft hat. Dann schlugen mehrere Richtlinien in der Regel und die Ablehnung war gerechtfertigt.

Schlägt wirklich nur die Richtlinie bezüglich MAIL FROM und HeaderFROM zu?


Gruß,
Daniel

 

[StefanCink]

Moin,
ich bin da ganz bei Daniel. Der von Armin genannte Filter, der den Unterschied zwischen Header-From und Envelope-From moniert, vergibt standardmäßig 2SCL Punkte. Es muss also entweder noch ein weiterer Filter oder eine weitere Prüfung zugeschlagen haben, oder aber die Default-Einstellungen wurden angepasst.
Gruß Stefan

 

[Sattler_Armin]

Moin,
ich bin da ganz bei Daniel. Der von Armin genannte Filter, der den Unterschied zwischen Header-From und Envelope-From moniert, vergibt standardmäßig 2SCL Punkte. Es muss also entweder noch ein weiterer Filter oder eine weitere Prüfung zugeschlagen haben, oder aber die Default-Einstellungen wurden angepasst.
Gruß Stefan

Danke für Eure Rückmeldungen, hier war ich zu schnell in der Analyse unterwegs und Ihr habt absolut Recht. Alle aus Kundensicht "fehlerhaft" eingeschätzten Mails hatten jeweils noch ein anderes Indiz und lagen in Summe bei SCL 4 oder allein durch Cyren bei SCL 4. Bei der Durchsicht aller abgelehnten Mails der letzten Tage mit SCL Wert 4, habe ich jedoch fast nur erwünschte Mails gefunden und daher haben wir in Abstimmung mit dem Kunden den SCL Schwellenwert auf 5 hochgesetzt und schauen uns nun an wie es sich verhält.

Viele Grüße und Danke nochmal!
Armin

 

[869288141]

Hallo Armin,
freut mich zu hören, dass du der Ursache auf die schliche gekommen bist.

Die Erhöhung der SCL von 4 auf 5 kann natürlich unangenehme Auswirkungen darauf habe, dass nun mehr E-Mails durch kommen die unerwünscht sind. Hier bietet sich evtl. an, eine dedizierte Regel für diese Handvoll Absender zu nutzen, um den Schutz vor Spam und Ransomware weiterhin hoch zu halten. Ansonsten bietet sich auf Grund dieser Nachricht (https://forum.nospamproxy.de/showthread.php?tid=680) an, das Regelwerk bezüglich Cyren und 32Guards die SCL Punktevergabe anzupassen, an statt zu erhöhen.


Gruß,
Daniel