Ein Outlook Plugin lädt nicht mehr

[IRiebensahm]

Hallo!

Ich habe hier einen PC auf dem das Outlook-Plugin nicht mehr lädt. Es sagt zwar es ist geladen, funktioniert aber nicht.
Deinstallation und Neuinstallation ändern daran nichts. Auch ein Wechsel auf Outlook Addin in der Version 14 (passend zur Serverversion) bringt keine Verbesserung.
Ein neues Outlook-Profil habe ich erstellt und kontrolliert, dass die GPO zur Aktivierung der einzelnen Komponenten greift.

Gibt es eine Information an welcher Stelle die Programmbestandteile des Addins abgelegt werden, damit ich kontrollieren kann ob bei der Deinstallation irgendein Rest liegen bleibt?
(C:\Users\iriebensahm\AppData\Local\assembly\dl3 oder so?)

Oder hat jemand andere Ideen? Im Anhang sieht man, dass es keine Ladezeit für das Addin gibt.

Grüße
Ingo Riebensahm.

 

[869288141]

Hallo Ingo,
kannst du beschreiben, wie sich "funktioniert nicht" sich äußert?! Siehst du die Schaltflächen im Outlook aber es passiert nichts, wenn du drauf klickst. Oder erscheint eine kryptische Fehlermeldung.

Ich habe für sowas immer einen Dummy User in der Hinterhand. Mit dem melde ich mich an dem betroffenen Gerät an und versuche den Fehler nachzustellen. Somit kann man recht einfach und schnell ausschließen, ob es am Benutzerprofil oder am System liegt.

Unabhängig davon hat Microsoft ab Outlook 2013 neue Kriterien diesbezüglich eingeführt:
New in Outlook for developers | Microsoft Learn


Gruß,
Daniel

 

[IRiebensahm]

Hallo Daniel,

ich sehe tatsächlich keine Schaltfläche im Outlook. Aus meiner Sicht wird das Addin wirklich gar nicht geladen.
Ich werde mich an dem PC mit einem anderen Benutzer anmelden und weiter probieren.
Ich melde mich mit Ergebnissen.

Grüße.

 

[869288141]

ich sehe tatsächlich keine Schaltfläche im Outlook. Aus meiner Sicht wird das Addin wirklich gar nicht geladen.

Hast du mal nachgeschaut, ob die Symbolleiste einfach über "Menüband anpassen" im Outlook ausgeblendet/entfernt wurde?!

 

[IRiebensahm]

Hallo!

hier die neusten Erkenntnisse zum Problemfall Outlook-Plugin lädt nicht:
* Anmeldung mit anderem Benutzer am gleichen Rechner funktioniert mit NoSpamProxy
-> es ist also ein Benutzerfehler

* die Menu-Einträge von NoSpamProxy sind bei dem Problembenutzer nicht vorhanden. Es ist nichts ausgeblendet - es ist nicht da.
-> Das Addin wird also wirklich nicht geladen. Man sieht es auch nicht beim Start um Bild im Anhang sieht man entsprechend auch keine Ladezeit.

Die Frage ist jetzt: Wo liegen die NoSpamProxy-Bestandteile im Benutzerkontext? Den Ordner C:\Users\<Benutzer>\AppData\Local\assembly habe ich testweise auskommentiert aber das hat nichts verändert.

Danke für weitere Ideen und Vorschläge.
Ingo.

 

[JanJäschke]

Hallo Ingo =)

Auf Anhieb kann ich bei mir erstmal nur folgenden Ordner finden:
C:\Users\<user>\AppData\Local\assembly\dl3\8Z551R0G.NBM\TR2KDTB7.969\4d33854c\00e1a4db_cac1d801\Netatwork.MailGateway.OutlookAddIn.DLL

Am besten ist es du lässt erstmal Procmon mit laufen und schaust was da passiert. Ggf. ist das da gut ersichtlich
Ich rede derweil mal mit der Entwicklung ^^


Gruß
Jan

 

[IRiebensahm]

Hallo! - Gelöst!

Ich habe mit Procmon geschaut und im User-Umfeld nur die Einträge unter:
C:\Users\<user>\AppData\Local\assembly gefunden.

Alles andere ist im Programm oder im Windows-Ordner. Das war aber nicht die Ursache.

Warum auch immer das so war: in der Registry stand unter:

Computer\HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Office\Outlook\Addins\Netatwork.MailGateway.OutlookAddIn
der Wert für LoadBehavior auf "0". Nach einer Änderung auf "3" ist das Plugin auch wieder da.

Danke für die Infos.

 

[chkirchner]

...das passiert bei us auch ganz oft. Daher haben wir das bei uns per Gruppenrichtlinie fest getackert, seitdem ist Ruhe.

 

[ITZA]

Das gleiche ist bei mir auch, nur bei einem PC. Ich habe direkt nach einem deinstall / install 15... in der registry nachgeschaut, aber ich habe dort überhaupt gar keinen Eintrag unter addins bezüglich Netawork...

unter wow64 befindet es sich, lädt aber trotzdem nicht, werde mal mit Procmon schauen, was los ist

 

[ITZA]

also habe jetzt die dritte version installiert, von 14, bis zum 15 schneller kanal, aber das addin wird nicht angezeigt. im outlok ( office 2016 32bit) wird laufzeitfehler beim laden angezeigt. Gibt es noch ein Logfile was ich durchsuchen kann nach einem Fehler?