Fehlermeldung beim Versand von PDF

[joerg]

Hallo, wir haben teilweise das Problem, dass Mails mit PDF nicht versendet werden können.
Es kommt folgende Fehlermeldung. Was kann ich tun um dieses zu umghenen?

#5.7.0 smtp;554 5.7.0 Reject, id=18603-20 - INFECTED:

Die PDF sind definitiv sauber und von uns selbst erstellt.

Danke schonmal

 

[JanJäschke]

Hallo,

unter der Annahme, dass die Meldung vom externen Server kommt:
Kontakt mit der Gegenseite aufnehmen und das Problem klären.

Gruß
Jan

 

[joerg]

Also, die Mail wird von uns verschickt. Wir haben einen Exchange 2019 bei uns stehen. Laufen aber über ein Relay des Rechenzentrums...
Wird aber schon bei uns geblcokt wie ich das sehe

 

[StefanCink]

Letztlich musst Du den Admin des Servers fragen, der diese Fehlermeldung generiert. Aus irgendeinem Grund glaubt er (der Server), dass die Datei infiziert sei. Das ist definitiv ein Problem des Servers.
Gruß Stefan