NoSpamProxy IP auf Blocklist

[Steffen A.]

Hallo,

wir können seit heute keine Mails mehr an live, outlook und hotmail Domains verschicken.
Angeblich weil die IP 193.37.132.115 (netatwork) auf der Blocklist ist.

Ist das generell so?

 

[Sören]

live, outlook und hotmail Domains verschicken

hast du SPF und DKIM eingerichtet und sind die auch gültig? MS akzeptiert nur noch Mails wo beides aktiv ist und beides bestanden ist.

 

[Steffen A.]

Ja, laut onlinecheck alles grün.

 

[Sören]

Ja, laut onlinecheck alles grün.

okay, unser devops Team hat sich an MS gewendet mit der Bitte um Freischaltung der IP, wir warten auf Antwort

 

[Steffen A.]

Hallo,
ist es denn klar, dass die IP geblockt ist?
Bekommt man eine Info wenn sie wieder entsperrt ist?

 

[Tim321]

Wir haben Mittwoch - und Microsoft lehnt noch immer alle Mails ab... outlook/hotmail etc. offensichtlich aber ein IP-Block, bei mir die 193.37.132.199

und ja, alles grün

 

[Plexi]

Bei uns ebenso, scheinbar nur hotmail.com outlook.com, outlook.de betroffen.
Hatte gestern und heute wieder einen Fall

.......@outlook.de - 550 5.7.1 Unfortunately, messages from [193.37.132.115] weren't sent. Please contact your Internet service provider since part of their network is on our block list (S3150). [...]

Hatte schon über https://olcsupport.office.com/ die beiden NSP IPs zum entsperren angefordert, leider wurde bei Microsoft gar keine gesperrte IP gefunden

 

[869288141]

Hallo zusammen,
so einfach ist es nicht. Das Microsoft Universum macht es Postmaster nicht ganz einfach.

Hatte schon über https://olcsupport.office.com/ die beiden NSP IPs zum entsperren angefordert, leider wurde bei Microsoft gar keine gesperrte IP gefunden

wenn beim Versand von E-Mails eine Microsoft-Fehlermeldung erscheint, sollte geprüft werden, ob die IP auf einer Blacklist steht und ob der Server Spam versendet. Zudem ist sicherzustellen, dass die E-Mails den Microsoft-Richtlinien entsprechen: https://postmaster.live.com/pm/policies.aspx

OLC (Outlook Consumer): Link
Office365: Link

Mit dem Programm können registrierte IP-Adressen hinsichtlich ihrer „Gesundheit“ und Reputation überwacht werden. Es liefert Kennzahlen zum E-Mail-Traffic, z. B. Versandvolumen und Anzahl von Nutzerbeschwerden.

Smart Network Data Services

Das Verfahren funktioniert ähnlich wie eine Feedback Loop (FBL).Absender erhalten eine Kopie von E-Mails, die Empfänger als „Junk“ markiert haben. Allerdings wird aus Datenschutz- und Missbrauchsgründen nur etwa jede 1000. als Spam gemeldete Nachricht weitergeleitet.

Melden Sie sich bei Ihrem Microsoft-Konto an.

sendersupport.olc.protection.outlook.com

Gruß,
Daniel

 

[Plexi]

Bei uns ebenso, scheinbar nur hotmail.com outlook.com, outlook.de betroffen.
Hatte gestern und heute wieder einen Fall


Hatte schon über https://olcsupport.office.com/ die beiden NSP IPs zum entsperren angefordert, leider wurde bei Microsoft gar keine gesperrte IP gefunden


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Update:

 

[JanJäschke]

Guten Morgen,

ich möchte an dieser Stelle zur Sicherheit einmal festhalten, das wir als Unternehmen stehts versuchen vorbeugend, nachhaltig, vorausschauend und kinderfreundlich zu handeln. Dies bewerkstelligen wir durch Informationsvermittlung, Monitoring und Kommunikation mit Dritten um Probleme wie hier zu lösen, dies passiert für alle von uns bereitgestellten und betriebenen Dienste.

Die hier angesprochenen IP Adressen stammen von unserem „TCP Proxy“ welcher für den selbständigen Betrieb in Azure genutzt werden kann. (https://docs.nospamproxy.com/Server...Microsoft-Azure.htm?Highlight=Azure#Einbinden)
Dies ist ein komplett kostenfreier Dienst für unsere Kunden und wir haben zum Schutze der Daten aller keinen Zugriff auf die dort übermittelten (getunnelten) Daten.
Wir betreiben den Dienst ausschließlich um Kunden eine Lösung dafür zu bieten, dass MS die direkte Kommunikation auf TCP 25 nicht ohne weiteres erlaubt.
Jedem Kunden ist es freigestellt diesen Dienst zu verwenden oder aber eine andere Infrastrukturelle oder auch MS monetäre Lösung für dieses Problem zu finden.

Es wurde hier schon richtig festgehalten, dass MS es derzeit nicht grade leicht macht Kontakt aufzunehmen um Delistings anzustreben, mal von Reaktionszeiten abgesehen.
Wir sind in Gesprächen eine permanent schnellere Lösung zu finden, aber dies dauert.


Daher bitt euch um euer Verständnis sollte es doch einmal länger dauern


LG
Jan

 

[Alex]

Hey,

ich kann an dieser Stelle noch einmal ein Update geben. Wir haben mittlerweile eine Rückmeldung vom Outlook.com Deliverability Support und uns wurde bestätigt, dass die Beschränkungen für die IPs angepasst (bzw. die thresholds angehoben) werden. Es kann lt. Support bis zu 48 Stunden dauern, bis die Änderungen wirksam werden und es besteht keine Garantie, dass alle E-Mails zugestellt werden können.

Wie Jan bereits anmerkte haben wir bei diesem Dienst nur sehr eingeschränkte Möglichkeiten, da wir die Reputation der Domänen, welche über den TCP Proxy versenden, nicht beeinflussen können. Wir arbeiten nach besten Möglichkeiten daran, eine fehlerfreie Zustellung zu gewährleisten, es liegt in diesem Fall aber leider nicht in unserer Hand.

Lg

Alex

 

[Sören]

Danke @Alex

Ich mach hier mal zu, das Forum ist auch nicht der ideale Ort, denn das dreht dann unnötige Runden bis es bei den richtigen Personen landet, wendet euch bitte an den Support, die Kollegen haben die entsprechenden Prozesse