Web portal upload for an email on hold failed: The message could not be decoded..

[FBrandau]

Hallo zusammen,

ab und an haben wir Mails, die nicht durch den Inhaltsfilter verarbeitet werden können, bzw. wo der Upload auf das Webportal fehlschlägt.



Habt ihr eine Idee, was man hier tun kann?

Gruß Fabian

 

[ffischer]

Hallo,
was ist den als Anhang drin?
Unbekanntes Format oder hat der Anhang eine bestimmte Größe?

 

[FBrandau]

bzw:

Die Größe kann hier eigentlich kein Problem sein.

 

[ffischer]

Hallo,
lass doch mal das logging mitlaufen.

Troubleshooting-Tipps

docs.nospamproxy.com

=> Troubleshooting > Protokolleinstellungen.

Eventuell kann dir vom NSP Team kurz mitteilen, was wichtig wäre.
Habe gerade keine Console vor mir.

Grüße

 

[JanJäschke]

Guten Morgen,

kommen die E-Mails zufällig immer vom gleichen Absender/der gleichen Absender Domäne?
Ist es möglich, dass wir eine / mehrere Beispiel E-Mails bekommen?

LG
Jan

 

[FBrandau]

Moin, es sind immer andere Absender. Die Ursache ist auch immer eine andere. In diesem Fall konnte die Nachricht nicht dekodiert werden. Manchmal sind es aber auch andere Fehler, bei denen teilweise ein Neustart der Webrolle schon hilft. In diesem Fall mit dem fehlerhaften Dekodieren hilft aber nichts, außer die Mail selbst manuell weiterzuverteilen.

@JanJäschke: Ich habe dir eine PN geschickt.

Gruß
Fabian