Frage zu Versandbeschränkung

[Jordan]

Hallo, in einer Supportmail erhielt ich als Antwort, das neben dem Flow Guard bei ausgehenden Mails auch eine "2-Minuten-Zeitbegrenzung" eine Rolle spielt.

Was ist diese Zeitbegrenzung, wie erkenne ich Sie und wie errechnet sich die Begrenzung?

Danke für eine Info!

Gruß

 

[JanJäschke]

Hallo Jordan,

Spontan kommt mir da nur unser verbindungstimeout in den Sinn.
Erkennen würdest du das im messagtrack daran, dass alles durchgelaufen ist, die email aber nicht verschickt wurde und die Verarbeitungsdauer entsprechend lang war.
Zudem müsste in den email Queues das ebenso ersichtlich werden.
Hierbei ist es ganz einfach wenn die SMTP länger als 2 Minuten offen ist und nichts passiert wird sie wieder geschlossen.

Ich schätze mal bei dir gibt es ein Problem in diese Richtung?

Gruß
Jan

 

[Jordan]

Hallo Jan,

danke für die Info. Scheint also ein intern gesetzter Wert bei NSP zu sein.

Das Problem, was wir aktuell in Zusammenhang mit diesem Problem haben ist, das das Flow Guard Limit (480 Mails pro Stunde/Benutzer) gar nicht erreicht wird und trotzdem die Mails nicht zugestellt werden (wegen des 2-Minuten-Problems).

Nun, der Workaround-Plan sieht aktuell so aus, das wir bestimmte Adressen ausgehend nicht über NSP leiten werden, damit die Mailzustellung funktioniert. Das ist zwar nicht Sinn der Sache, aber für den Anwendungsfall notwendig.

Viele Grüße
Joachim

 

[JanJäschke]

Hallo Joachim,

das klingt definitiv erstmal nicht richtig
Hattet ihr im Ticket zufällig ein Messagtrack und ein SVClog angehangen?
Und bleiben die E-Mails dann in unserer queue oder ist das ggf. noch davor?

Gruß
Jan

 

[Jordan]

Hallo Jan,
wir hatten die Zusendung des Messagetracks angeboten, allerdings hatte Euer Support Zugriff auf das System. Die Mails waren wohl nicht mehr in der Queue, weil Sie durch das 2-Minuten-Problem abgewiesen wurden, allerdings können wir das nicht anhand der Nachrichtenverfolgung nachvollziehen.

Gruß
Joachim