Sämtliche eingehenden Nachrichten werden abgeleht

[MSCH]

Hallo zusammen,

seit gestern, 27.10. um 11:23 werden sämtliche eingehenden Nachrichten plötzlich abgelehnt.
Es gab keine Konfigurationsänderung. Vor 11:23 hat alles normal funktioniert.
Die Nachrichten werden abgeleht mit dem Status "Zustellung fehlgeschlagen" und der Meldung: "NoSpamProxy antwortete: 5.4.7 The delivery timeout for this recipient has been exceeded."

Hat jemand einen Tip?

Schöne Grüße
MSCH

 

[JanJäschke]

wenn es nicht nur einen Partner betrifft sondern alle:
Netzwerkproblem.

Prüf einfach mal manuell per Telnet vom Email Server zum NSP und vom NSP zu einem internen SMTP Server eine Verbindung aufzubauen.

Ebenfalls das Eventlog prüfen.

Alternativ das logging im NSP einschalten und schauen wo die Zeit verloren geht/wireshark dump machen.

 

[JanJäschke]

Ggf hilft auch einfach das deaktivieren von DNSSEC im NSP. (Sehr spontan ins Blaue geraten)

 

[MSCH]

Hallo Jan,
es handelt sich um die Cloud Version von NoSpamProxy.
Im Handbuch finde ich nichts zu DNSSEC und Logging.
Und der Mailserver steht bei Microsoft in der Cloud (Office 365).
Ich habe also gar keine Möglichkeiten die Netzwerkverbindungen zu prüfen.

Kann es sein, dass es irgend ein Zertifikatsproblem gibt?
Nach genauerem durchsehen, finde ich bei den meisten Mails die Meldung:
"NoSpamProxy antwortete: 4.7.4 The TLS configuration on the server is incomplete or faulty. The message cannot currently be delivered. Try again later."

 

[JanJäschke]

Hey,

das ist natürlich ein anderes Thema.
Ich habe einem Kollegen bescheid gegeben der prüft einmal wie es in der Cloud aussieht.
Es ist zumindest kein generelles Problem der Cloud sondern wohl innerhalb deines Tenants, wenn ihr nichts geändert habt könnte es wirklich ein TLS Zertifikat sein.
Sobald ich etwas neues weiß melde ich mich wieder.

Gruß
Jan

 

[MSCH]

Vielen Dank.
Der Tenant ist "****.de"
Schöne Grüße
MSCH

 

[JanJäschke]

Der Kollege hat grade Bescheid gegeben.
Es war wirklich das Zertifikat für euch.
Das warum klären wir kommende Woche.

Mail routing sollte wieder laufen.

 

[MSCH]

Vielen Dank!

 

[JanJäschke]

Ein Update zum Thema damit niemand im dunkeln bleiben muss:
Es kamen leider zwei unglückliche Sachen zusammen:

1. ein Fehler im Monitoring hat dazu geführt, dass es keinen Alarm bei uns gab -> behoben und da wir die aktuelle Lösung derzeit ablösen wollen wird auch weiter optimiert
2. bei der Anfrage für euren Tenant gegen Let's Encrypt liefen wir auf einen Fehler, hier schauen wir weiter wieso es wiederholt immer wieder dazu gekommen ist (ein sehr merkwürdiges Phänomen)

Hoffe dein Wochenstart lief besser als der ins Wochenende.

Beste Grüße
Jan

 

[MSCH]

Hallo Jan,
ja, mein Wochenstart lief etwas besser.
Vielen Dank nochmal für die schnelle Hilfe am Wochenende.
Zum Thema: ist meistens so, wenns schief läuft, dann richtig...
Schöne Grüße
Martin

 

[InspectorG]

Super, nun haben wir genau das gleiche Problem!

Fehlermeldung:
4.7.4 The TLS configuration on the server is incomplete or faulty.

Wie ist das Vorgehen?
Grüße Dominik

 

[869288141]

Hallo Dominik,
in diesen Fall (NSP Cloud) direkt an den Support von NSP wenden. Jan ist aktuell abwesend und kann daher nicht auf dem kurzen Weg eingreifen.


Gruß,
Daniel

 

[InspectorG]

Danke für die Info habe ich gemacht!

Gruß
Dominik