Cyren AntiSpam - etwas mehr Erklärung

[ffischer]

Hallo,
heute habe ich von einem Kunden eine E-Mail erhalten, besser gesagt nicht erhalten.
(Normale Mail mit PDF Anhang- Betreff FW: SwissSign Zertifikatsantrag SSL Gold.PDF )

Er bekam die Info vom NSP das die Email gegen Sicherheitsrichtlinien verstoßen würde.

Im Protokoll steht: 
Cyren AntiSpam Services considered this email to be Spam (Reference id str=0001.0A782F18.60D5C0E6.0099,ss=4,re=0.000,recu=0.000,reip=0.000,vtr=str,vl=0,cl=4,cld=1,fgs=8.

Lässt sich das nicht irgend wie einrichten, dass man hier eine erklärung bekommt was dazu führe das abgelehnt worden ist ?

Bsp. Inhalt war ein Problem, oder der Anhang oder die Domain des Absenders.

Parallel kam nun eine Mail rein die wieder eine Phising Mail ist eindeutig - die kommt wieder durch.
Edit: ein öffnen des Links, meldet mir der Browser das die Seite nicht sicher ist. der NSP sagt nichts.
(melde es gleich als Phising Mail)

Grüße

 

[ffischer]

Hallo,
muss hier noch mal nach Fragen.
Eben wieder passiert. AntiSpam wieder deaktiviert.

Es blockiert immer Benutzer mit denen ich sonst auch schreibe, es wäre schön zu wissen, warum der Abgelehnt wird.
Eventuell hat er was in seiner Mail Signatur was dem System nicht passt.

Grüße

 

[StefanCink]

Hallo,
leider bekommen wir selbst von Cyren keine genauere Aussage, was genau der Stein des Anstoßes in der E-Mail gewesen ist. :-(
Gruß Stefan

 

[ffischer]

Hallo,
also das mit den Nutzer den es Blockiert der sonst auch immer schreibt das ist geklärt dank dem Support.
Da war es in der Signatur eine URL die von Cyren falsch bewertet worden ist.

Grüße