Problem: CDR - Warte auf Content Disarm and Reconstruction

[MatthiasUe]

Hi,
wir haben häufiger die Meldung "Warte auf Content Disarm and Reconstruction" unter "Angehaltene E-Mails". Die Meldung verschwindet nicht von allein, erst wenn ich die Gateway Rolle neu starte verschwindet die Meldung.
In der Nachrichtenverfolgung kann ich sehen, dass die betroffene E-Mail angehalten wurde und ein paar Sekunden später mit dem entschärften Anhang weitergeleitet wurde. Der Prozess lief also normal durch, nur hängt der Status.

Soweit ich es beobachten konnte, sind es immer PDF Dateien die hängen bleiben.

Ist das Problem bekannt? Wenn ja, gibt es eine Lösung?

Vielen Dank.

LG
Matthias

 

[869288141]

Guten Abend Matthias,
kannst du zusätzlich bitte

• die NSP Version nennen, die du aktuell im Einsatz hast.
• einen (anonymisierten) Screenshot des Problems.

Ist das Problem bekannt? Wenn ja, gibt es eine Lösung?

Feature ist hier deaktiviert.


Gruß,
Daniel

 

[MatthiasUe]

Guten Morgen Daniel,
es handelt sich um die aktuelle NSP Version 14.0.5
Einen Screenshot habe ich gerade nicht zur Hand, dort ist aber auch nicht mehr zu sehen. Halt nur der Eintrag wie beschrieben.

Gruß
Matthias